Collectionnez les témoignages clients comme les Pokemon !
Dans le monde de la photographie, la concurrence entre photographes est rude. Je ne vous l’apprends pas. La bonne nouvelle c’est qu’il existe de nombreuses façon de se démarquer. De vous rendre unique aux yeux de vos prospects.
L’un des moyens les plus puissants d’y arriver, et aussi peut-être le plus méconnu, c’est d’utiliser les témoignages clients.
La raison ? Ils possèdent littéralement un pouvoir magique par rapport à d’autres stratégies.
Voici donc 6 raisons qui font qu’utiliser les témoignages clients dans votre communication vous permettra d’être perçu comme un photographe à part.
[Dans chaque paragraphe je mets un témoignage client de ma formation pour illustrer mes propos 😉]
1️⃣ Les témoignages clients rassurent vos prospects
Les clients potentiels sont souvent sceptiques face aux promesses des photographes. D’ailleurs, nous sommes tous comme ça. Dès qu’il s’agit de dépenser, le cerveau se met en mode “défense” !
Vos prospects, autant que vous ou moi, demande des preuves factuelles de la qualité de votre travail et de votre professionnalisme.
Ça passe bien sûr par vos photos, mais énormément par les témoignages. C’est un genre de recommandation et ça fonctionne parfaitement en montrant que d’autres personnes ont vécu une expérience positive avec vous.
2️⃣ Les témoignages clients renforcent votre crédibilité et votre expertise de photographe
Montrer votre savoir faire à travers vos publications sur les réseaux sociaux, ça, vous le faites déjà pour justifier vos compétences photos.
Ici encore, diffuser en masse des témoignages permet de montrer votre expertise et votre savoir-faire dans votre domaine photo. Surtout quand ces clients sont par exemple des institutions publiques ou des entreprises connues.
Aucun doute, votre crédibilité est renforcée.
3️⃣ Ils mettent en avant les bénéfices de votre offre
Est-ce suffisant ? Non.
En tant que vendeur de nos offres, on doit déployer des trésors d’ingéniosité dans notre discours pour démontrer que ce qu’on propose apportera beaucoup de positif à nos clients.
Et … force est de constater que parfois, on tape un peu à coté.
Heureusement, les mots authentiques des clients satisfaits viennent à la rescousse pour exprimer les bénéfices qu’ils ont retirés de votre travail.
Tout y passe, et sans filtre ! La qualité de vos photos, votre professionnalisme, votre réactivité ou encore votre capacité à les mettre à l’aise lors des séances photo. En mettant en avant ces avantages avec des mots qui viennent du coeur, vos prospects choisiront vos services plutôt que ceux de la concurrence.
4️⃣ Les témoignages clients permettent de créer une connexion émotionnelle
Les témoignages clients sont souvent chargés d’émotion, ce qui les rend particulièrement persuasifs.
C’est exactement pour ça que les émissions de TV réalité fonctionnent aussi bien (pour le meilleur et pour le pire !). Précisément parce que les interviews face caméra des participants sont brutes, pures.
On retrouve ce principe dans les témoignages, même écrits. En partageant leur expérience personnelle, vos clients créent cette fameuse connexion émotionnelle avec les prospects, ce qui les rend plus enclins à vous choisir comme photographe.
5️⃣ Ils contribuent à améliorer votre référencement en ligne
Ça, c’est la cerise sur le gâteau. Imaginez : vous avez 10 petits textes de témoignages. Mis bout à bout, on atteint les 700 mots.
Vous copiez-collez tout ça sur votre site web, et hop, sans aucun effort, vous venez d’améliorer votre référencement sur Google.
Grâce aux mots de vos clients. Car les moteurs de recherche, comme Google, accordent une grande importance aux avis et témoignages clients pour évaluer la qualité d’un service.
En recueillant et en publiant de avis sur votre site, vous améliorez votre visibilité en ligne et augmentez ainsi vos chances d’attirer de nouveaux clients (qui eux-mêmes laisseront des témoignages à leur tour. Parfait 😊)
6️⃣ Les témoignage clients vous aident à améliorer vos services
En tant que photographe pro, votre job est aussi de tout mettre en oeuvre pour rendre meilleur vos prestations.
À nouveau, les avis sont d’une grande aide.
Mieux que ça : c’est une mine d’informations précieuses pour améliorer votre offre et aussi votre approche commerciale.
Ça prend forcément un peu de temps d’analyse, mais vous pouvez identifier les points forts de votre travail et les domaines dans lesquels vous pouvez encore progresser.
Le grand avantage, c’est que vous prendre un temps d’avance significatif sur vos concurrents.
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Régis. ❤️